Chatbot korisničke službe se oteo kontroli: Opsovao je i žestoko kritizirao svoju kompaniju
Za takvu neku klasičnu komunikaciju i odgovaranje na uobičajena pitanja, AI se pokazala prilično uspješnom, no jasno je kako tehnologija ipak nije savršena te može pogriješiti pa čak i - opsovati. Takav je slučaj zabilježen s chatbotom kompanije DPD kojeg je jedan korisnik nagovorio ne samo na psovku, već i na kritiku vlastite kompanije. Iz DPD-a su potvrdili ovaj ... [Više...]